الأسئلة الشائعة - شركة هيمي للطباعة، خدمات تجليد الكتب

1

ما هو تنسيق العمل الفني الذي تحتاجه للطباعة؟

نحتاج إلى تصميمات فنية عالية الدقة بصيغة PDF (بما في ذلك منطقة هامشية 3 مم / 0.125 بوصة) للطباعة. يجب تصدير الصور والرسومات بصيغة متجهة أو بدقة لا تقل عن 300 نقطة في البوصة لضمان جودة احترافية.

2

ما هو النزيف

عندما ترغب في طباعة الألوان أو الرسومات حتى حافة الصفحة، عليك تصميم الصفحة بحجم أكبر من حجم المستند. لا تستطيع المطابع الطباعة بدقة حتى حافة الصفحة، لذا تُطبع المستندات بحجم أكبر ثم تُقص إلى الحجم المطلوب. يجب أن تكون صفحاتك أكبر بمقدار 1/8 بوصة من جميع جوانبها. على سبيل المثال، إذا كان لديك مستند بحجم 8.5 × 11 بوصة، فيجب أن تصممه بحجم 8.75 × 11.25 بوصة.

انتبه أيضًا لمنطقة الأمان في مستندك. بما أن معظم النسخ النهائية تُطبع على ورق كبير الحجم ثم تُقص، عليك التأكد من عدم وجود أي نص أو رسومات مهمة قريبة جدًا من حافة الصفحة. يجب أن تترك مسافة 1/8 بوصة بين النص المهم وحافة الصفحة.

3

ما الفرق بين تنسيقات الألوان RGB و CMYK؟

يشير نظام RGB إلى الألوان الأساسية للضوء - الأحمر والأخضر والأزرق - وهو التنسيق القياسي المستخدم في الكاميرات الرقمية والماسحات الضوئية وشاشات الفيديو وشاشات التلفزيون. أما نظام CMYK فيشير إلى الألوان الأساسية المستخدمة في الطباعة - السماوي والأرجواني والأصفر والأسود. وعند سماع مصطلح الطباعة رباعية الألوان أو الطباعة بالألوان الكاملة، فإنه يشير إلى هذه الألوان الأربعة. يجب تحويل ملفات RGB إلى ملفات CMYK قبل الطباعة، إذ يستحيل عمليًا على آلة الطباعة إعادة إنتاج ألوان RGB.

4

ما هي الدقة التي يجب استخدامها للرسومات والصور؟

يجب أن تكون دقة الرسومات والصور 300 نقطة في البوصة على الأقل لضمان عدم ظهورها مشوشة عند الطباعة. فمجرد أن تبدو الصورة جيدة على شاشتك، التي تبلغ دقتها 72 نقطة في البوصة، لا يعني بالضرورة أنها ستُطبع بجودة جيدة.

5

ما هو حجم الهامش المناسب في المستندات؟

احرص على ترك هوامش كافية حول المستند، وخاصةً على حافة التجليد. يتطلب التجليد المثالي، والتجليد السلكي، والتجليد الحلزوني البلاستيكي حوالي 3 ملم على حافة التجليد. كما يجب التأكد من وجود مساحة كافية في الكتب ذات التجليد المثالي لتسهيل القراءة دون أن يتلف غلاف الكتاب. نوصي بهامش لا يقل عن 2 سم على جانب التجليد.

6

كيف يمكنني حساب عرض غلاف الكتاب ذي الغلاف المثالي؟

نوصي بتقديم أغلفة المستندات ذات التجليد المثالي في ثلاثة ملفات: الغلاف الأمامي، والغلاف الخلفي، والعمود الفقري. يجب أن يكون حجم الغلافين الأمامي والخلفي مساوياً لحجم المستند مع إضافة هامش 1/8 بوصة من جميع الجوانب الأربعة.

لحساب سُمك غلاف الكتاب، استخدم هذه الصيغة: بالنسبة للورق غير المطلي بوزن 60 رطلاً، والورق المطفي واللامع بوزن 70 رطلاً، والورق المطفي واللامع بوزن 80 رطلاً: عدد الصفحات مقسومًا على 440 = سُمك الغلاف بالبوصة

بالنسبة للورق غير المطلي بوزن 70 رطلاً والورق المطفي واللامع بوزن 100 رطلاً: عدد الصفحات مقسومًا على 370 = طول العمود الفقري بالبوصة

عند حساب عدد الصفحات، أضف الغلاف. عند تجهيز غلاف الكتاب، تأكد من إضافة هامش 1/8 بوصة من جميع الجوانب الأربعة. إذا كنت تضيف نصًا إلى غلاف الكتاب، فتأكد من عدم جعل حجم النص مساويًا تمامًا لعرض الغلاف. اترك مساحة فارغة على جانبي النص حتى لا يمتد النص إلى حافة الغلاف تمامًا.

7

ماذا لو استلمت كتبي ووجدت بها عيباً ما؟

إذا استلمت كتبك ووجدت أنها غير قابلة للبيع لأي سبب، فيجب عليك التواصل مع موقع specialeditionbook.com كتابيًا (مع إرفاق صور توضح المشكلة) خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام طلبك. سنقوم بمراجعة الأضرار واتخاذ الإجراءات اللازمة، ومساعدتك في تقديم مطالبات التعويض عن الأضرار، سواءً مع المطبعة أو شركة الشحن، حسب مصدر الضرر.

8

ما هو نمط الألوان المستخدم للطباعة؟

تستخدم الطباعة الأوفست نظام ألوان CMYK، بينما تستخدم معظم برامج التصميم نظام ألوان RGB. الحل الأمثل هو تغيير نظام الألوان إلى CMYK عند تصدير ملفات الطباعة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، تواصل معنا وسنشرح لك. لا تقلق، إذا استلمنا تصميمك بنظام RGB، فسنقوم بتغييره قبل الطباعة.

9

كيفية طباعة كتاب مخصص من ملف PDF؟

في مطبعة هيمي، نتعامل مع جميع أنواع صيغ الملفات، وبرامج معالجة النصوص، والتصاميم. بعد استلام عرض السعر، اطلب رابطًا آمنًا لتحميل ملف PDF الخاص بك. سيتواصل معك فريقنا المختص فور استلام ملفاتك لوضع اللمسات الأخيرة على تفاصيل مشروعك.

10

ما نوع الورق المستخدم في صفحات الكتب؟

يُستخدم نوعان رئيسيان من الورق في طباعة صفحات الكتب: الورق المطلي والورق غير المطلي. نوفر أنواعًا مختلفة من الورق للغلاف والصفحات الداخلية. تشمل بعض خيارات الغلاف الورق اللامع، والورق الساتان، والورق غير المطلي. كما نوفر أيضًا خيارات متعددة من الورق المطلي وغير المطلي للصفحات الداخلية. يمكنك اختيار نوع الورق المناسب لمشروع كتابك عند تقديم طلب عرض سعر لفريقنا.

11

هل يمكنني تغيير كمية طلبي؟

إذا لم يبدأ الإنتاج، يمكنك تغيير كمية الطلب. بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن تغيير الكمية.

12

هل يمكنني طلب منتج واحد أولاً؟

إذا وافقتم على الإنتاج بكميات كبيرة، فسنزودكم بعينة أولاً للتأكد من أنها تلبي جميع متطلباتكم قبل البدء. يُضاف مبلغ رمزي مقابل توفير العينات.

13

هل تستخدمون مواد مستدامة وصديقة للبيئة؟

نعم. نحن نقدم مخزونات ورق معتمدة من مجلس رعاية الغابات (FSC) ومعاد تدويرها بناءً على طلبك، ونستخدم أحبارًا قابلة للتحلل الحيوي مصنوعة من فول الصويا كلما أمكن ذلك.

14

هل تطبع بالأبيض والأسود أم بالألوان؟

الأمر متروك لك. يمكننا الطباعة بالأبيض والأسود أو بالألوان أو كليهما حسب احتياجاتك. إذا كنت ترغب في الطباعة بالأبيض والأسود فقط، يُرجى التواصل معنا وسيقوم أحد خبرائنا بإعداد عرض سعر لك.

15

هل تقدمون خدمة التركيب؟

نعم. إذا طلبت منتجات التعبئة والتغليف منا، يمكننا تجميع الطرود وتعبئتها بالمنتجات وإجراء تقييمات الجودة على المنتجات التي نقوم بتحميلها.

16

هل تفرضون رسومًا إضافية لتلبية الطلبات العاجلة؟

لا، لا نفرض رسومًا إضافية على الطلبات العاجلة. مع ذلك، نرجو منكم التواصل معنا أولًا قبل تقديم طلبكم، لنتمكن من الاتفاق على مدة زمنية مناسبة للإنتاج والتسليم. بمجرد الاتفاق، سنباشر بتنفيذ طلبكم ولن يتم تحصيل أي رسوم إضافية منكم.

17

لماذا أحتاج إلى إضافة هامش 0.125 بوصة أو 3 مم إلى العمل الفني؟

توفر منطقة التجاوز البالغة 0.125 بوصة أو 3 مم هامشًا مناسبًا يسمح بالقص والتجليد، ويضمن أن يكون عملك الفني مثاليًا على الصفحة دون هوامش بيضاء غير مرغوب فيها.

18

ما هو تنسيق العمل الفني الذي تحتاجه للطباعة؟

نحتاج إلى تصميمات فنية عالية الدقة بصيغة PDF (بما في ذلك هامش 3 مم) للطباعة. يجب تصدير الصور والرسومات بصيغة متجهة أو بدقة لا تقل عن 300 نقطة في البوصة لضمان جودة احترافية. كما يمكنكم تزويدنا بالتصميمات والخطوط الأصلية مع الصور المرتبطة بها.

19

ما هو نمط الألوان المستخدم للطباعة؟

تستخدم الطباعة الأوفست نظام ألوان CMYK، بينما تستخدم معظم برامج التصميم نظام ألوان RGB. الحل الأمثل هو تغيير نظام الألوان إلى CMYK عند تصدير ملفات الطباعة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، تواصل معنا وسنشرح لك. لا تقلق، إذا استلمنا تصميمك بنظام RGB، فسنقوم بتغييره قبل الطباعة. مع ذلك، ونظرًا لاحتمالية تغير الألوان قليلًا عند الانتقال من نظام ألوان إلى آخر، ننصحك بإعداد وتعديل صورك وتصميماتك الأصلية بنظام CMYK باستخدام برنامج مثل InDesign.

20

كيف يمكنني إرسال أعمالي الفنية؟

يمكنكم إرسال أعمالكم الفنية إلينا عبر البريد الإلكتروني، إلىenquiry@specialeditionbook.com أو أرسل لنا رابطًا إلى Dropbox أو Google Docs أو ما شابه. يمكنك أيضًا تحميل ملفاتك إلى مواقع مشاركة الملفات مثل Sprend أو Wetransfer ومشاركة الرابط معنا.

21

كيف أحسب عدد الصفحات؟

تُسمى قطعة الورق ورقة. تتكون الورقة الواحدة من صفحتين، واحدة في الأمام والأخرى في الخلف. إذا طويت الورقة إلى نصفين، فإنها تصبح مكونة من أربع صفحات، واحدة في الأمام، واثنتان في المنتصف، وواحدة في الخلف.

22

هل تقدمون خدمات التصميم؟

نحن شركة طباعة أوفست، لذا تُعدّ الطباعة الخدمة الأساسية التي نقدمها. لا نقدم خدمة تصميم شاملة، ولكن على عكس العديد من المطابع، نلتزم بتقديم دعم تصميمي متميز. على سبيل المثال، نوفر قوالب تصميم مجانية قابلة للتحميل لأنواع الكتب، والمنشورات، والملصقات، وغيرها، بالإضافة إلى خدمة تدقيق ملفات التصميم من قبل خبراء، وبالطبع، نقدم استشارات ومساعدة شخصية لجميع عملائنا عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وسكايب، والدردشة المباشرة.

23

هل يمكنني استخدام Canva لتصميم أعمالي الفنية؟

يمكنك استخدام Canva، لكننا نوصي باستخدام Adobe InDesign وAdobe Illustrator للحصول على وظائف أفضل وتجربة أكثر احترافية. إذا كنت مضطرًا لاستخدام Canva، فيُرجى تحديد "ملف"، ثم النقر على "إعدادات العرض"، ثم "إظهار هامش الطباعة" لضبط خطوط الهامش قبل البدء في التصميم. عند تنزيل التصميم النهائي، حدد "طباعة PDF"، وفعّل "علامات القص والهامش". اختر ملف تعريف ألوان CMYK.

24

هل يمكنك مساعدتي في تعديل عملي الفني؟

إذا قدمت العمل الفني الأصلي، بما في ذلك جميع الخطوط والملفات المرتبطة بها، فيمكننا المساعدة في إجراء التعديلات. ومع ذلك، يجب عليك وضع اللمسات الأخيرة على التصميم.

25

كيف يمكنني التحقق من جودة المنتج قبل الشحن؟

هناك طريقتان للتحقق من جودة المنتج النهائي قبل الشحن: ١. يمكننا تزويدكم بفيديو أو صور للمنتج النهائي للمراجعة مجاناً. ٢. يمكننا إرسال عينة من المنتج النهائي إلى عنوانكم، ولكن ستُضاف رسوم الشحن عبر فيديكس.

26

هل يمكنني تغيير التصميمات بعد تقديم الطلب؟

إذا لم نبدأ الإنتاج بعد، يمكنك تعديل تصميماتك بعد تقديم طلبك. مع ذلك، سنفرض عليك رسومًا مقابل أي عمليات ما قبل الإنتاج التي أنجزناها بالفعل، والتي ستتأثر بالتعديلات. بمجرد بدء الإنتاج، لن يكون من الممكن تعديل التصميمات.

27

هل يمكنني رؤية نموذج تجريبي قبل الإنتاج؟

سنرسل إليكم نسخة تجريبية بصيغة PDF كإجراء قياسي قبل بدء الإنتاج. وبناءً على طلبكم، ومقابل رسوم إضافية لتغطية تكاليف التصنيع والشحن، يمكننا توفير مجموعة كاملة من العينات المادية، بما في ذلك النسخ المطبوعة، والنماذج الأولية، وعينات الطباعة الرقمية، وعينات الطباعة الأوفست.

28

هل يمكنني الحصول على فيديوهات أو صور لعملية الإنتاج؟

إذا كنت تدير حملة على منصة كيكستارتر أو كنت بحاجة إلى عرض عملية الإنتاج لجمهورك، فيمكننا توفير مقاطع فيديو وصور للإنتاج بدون أي تكلفة إضافية.

29

هل ستعيدون الطباعة إذا حدث خطأ في عملية الطباعة؟

إذا كان الخطأ من جانبنا، فسنعيد طباعة جميع النسخ مجانًا بعد تصحيحها. أما إذا كان الخطأ من جانبكم، فسنعيد الطباعة بشرط موافقتكم على تغطية التكاليف، والتي قد تكون أقل من تكلفة الطباعة الأصلية حسب نوع الخطأ. مع ذلك، فإن الأخطاء نادرة جدًا بفضل خدمات دعم التصميم الشاملة التي نقدمها، والتي تشمل مراجعة الملفات يدويًا من قبل خبراء، وخدمة العملاء المتميزة، وخبرتنا الواسعة، وبروتوكولات مراقبة الجودة الصارمة لدينا.

30

هل ستتطابق ألوان المنتج النهائي مع العينة التي لدي؟ نقدم نوعين من العينات:

"النسخة التجريبية + النموذج الأولي: لون النسخة التجريبية مطابق بنسبة 95% لألوان الإنتاج الضخم. العينة المادية: تتم طباعة هذه العينة باستخدام طابعة رقمية، بينما يستخدم الإنتاج الضخم الطباعة الأوفست. ونظرًا لاختلاف التقنيات، قد توجد اختلافات طفيفة في اللون بين الطباعة الرقمية والطباعة الأوفست."

31

إذا كان طلبي عاجلاً، فهل يمكنك تسريع عملية الإنتاج؟

نعم. يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك حتى نتمكن من جدولة الإنتاج وفقًا لذلك. لا نفرض رسومًا إضافية على الطلبات العاجلة.

32

كيف تقومون بتغليف المنتجات للشحن؟

يعتمد ذلك على طريقة الشحن. عادةً، إذا كان الوزن الإجمالي أكثر من 700 كجم، نقوم بتعبئة بضائعكم في كراتين متينة تُحمّل على منصات نقالة. أما إذا كان الوزن الإجمالي أقل من 700 كجم، فنقوم بتعبئة بضائعكم وشحنها في كراتين دون تحميلها على منصات نقالة.

33

كيف تضمنون سلامة المنتجات من التلف أو البلل؟

نتخذ إجراءات متعددة لضمان سلامة المنتجات التي نوصلها. نغلفها بورق التغليف ثم نضعها في أكياس بلاستيكية مقاومة للماء قبل تحميلها في الكراتين. بعد ذلك، نضع الكراتين على المنصات ونثبتها بإحكام باستخدام غلاف بلاستيكي مانع للتسرب وشريط لاصق متين. تضمن هذه الإجراءات حماية منتجاتكم من الحركة والرطوبة أثناء النقل، لتصل إليكم بحالة ممتازة.

34

ما هي خيارات الشحن التي تقدمونها؟

يمكننا الشحن جوًا أو بحرًا. بالنسبة للشحن الجوي، نتعاون مع شركتي فيديكس ودي إتش إل الموثوقتين. أما بالنسبة للشحن البحري، فهناك خياران: إذا كان الشحن يتجاوز منصتين، فسنقوم بالشحن بحرًا، وإتمام إجراءات التخليص الجمركي في ميناءكم المحلي، ثم توصيل البضائع المعبأة على المنصات بواسطة شاحنة. إذا كان الوزن الإجمالي للشحنة أقل من 1000 كيلوغرام، فسنقوم بالشحن بحرًا، وإتمام إجراءات التخليص الجمركي في ميناءكم المحلي، ثم التوصيل عبر خدمة يو بي إس الأرضية أو فيديكس الأرضية أو شاحنة حسب بلدكم. عند الشحن بالشاحنة، سنقوم بتعبئة منتجاتكم في كراتين رئيسية بدون منصات.

35

من أين سيتم شحن منتجاتي؟

تقع منشآتنا في مدينة قوانغتشو بالصين. ونقوم بشحن المنتجات من ميناء قوانغتشو/شنتشن إلى وجهات في جميع أنحاء العالم.

36

هل يمكنك إرسال طلب واحد إلى عناوين مختلفة؟

نعم. يمكننا تقسيم الطلبات للشحن إلى عناوين متعددة، لا مشكلة.

37

هل تقدمون خدمات التخزين والشحن؟

نعم! تواصل معنا لمناقشة احتياجاتك.

38

هل يمكنك طباعة شعاري على الغلاف الخارجي؟

نعم بالطبع!

39

هل يمكنك الشحن إلى مراكز التوزيع التابعة لجهات خارجية مثل أمازون؟

نعم بالطبع!